Gäller inte våra leasingprodukter

Kunderna har gratis låneskydd (AXA) de första tre månaderna. 

Låneskyddet täcker endast amortering/ränta och aviavgift.

Låneskyddet gäller tills man fyller 68år.

Fjärde månaden behöver kunden göra ett val om man ska vill fortsätta med låneskydd eller inte. Beroende på kundens betalningssätt så sker följande:

• Faktura via post: Kunden får hem 2st fakturor, en med och en utan låneskydd.
• Autogiro: Låneskyddet är redan stoppat- Kund måste ringa/ maila oss om man vill ha fortsatt låneskydd. Ringer kunden innan avslutsdatum så är det bara att ta bort datumet. Ringer kunden EFTER avslutsdatum av låneskyddet så behöver man koppla på TF5. När du anger startdatum, ange samma datum som står på avslutsdatum ( på gratis perioden)
• E-faktura: Internetbanken kommer redovisa 0 kr att betala på fakturan, detta för att kunden själv ska öppna upp fakturan och se att det ligger 2st olika fakturor; en med låneskydd och en utan. Kunden ska då själv välja.
• Kund kan extra amortera när som helst. Dock önskar vi att kunden inte extra amorterar månad 4 då kunden ska välja om man vill ha fortsatt låneskydd eller inte. ( systemet kan inte läsa av vad kunden vill då) Vill kunden amortera under denna månad så behöver h*n skicka ett mail till oss om låneskyddet ska avslutas eller inte.

Om låneskyddet har missats från kund och kund vill att vi lägger på låneskydd så gäller följande:

Kund kontaktar oss inom 2 månader och vill ha låneskydd: Lägg på låneskyddet med dagens datum som TF5 och inte under TF4 som det är från första början.

Kund kontaktar oss efter 2 månader och vill ha låneskydd : Vi behöver skicka ut ett mail till kund " Ansökan om låneskydd" där kund ska svara på följande frågor: 

Varför vill du ha låneskydd igen?

Vad var anledningen till att du avslutade ditt låneskydd?

Därefter skicka vi frågan vidare till våran försäkringsavdelning på mailadress: Karin.soldan@toyota-fs.com eller karin.hjelm@toyota-fs.com invänta ett svar och därefter meddela kund om det är möjligt eller inte.

För att ta bort låneskydd : Avsluta låneskydd

Om kund vill nyttja sitt låneskydd- Hänvisa dem till AXA 08-502 520 67

Information om låneskyddet hittar du här : Info låneskydd