Kunden har rätt att be oss radera inspelningen efter samtalet förutsatt att:

• Inga hot eller trakasserier har förekommit under samtalet.
• Kunden inte bett oss att genomföra ändringar i avtalet.

Vi kan inte välja att stoppa inspelningen utan vill kunden att vi raderar inspelningen så ber vi kunden maila in till kundservice efter samtalet och därefter mailas det vidare till Chef/Teamleader som har möjlighet att ta bort det.