Om en kund ringer in och vill ändra till skyddad identitet så behöver vi först kolla upp det i infotorg.

Därefter raderar vi den befintliga adressen och lägger in följande uppgifter under adressuppgifterna

Namn: Skyddad identitet

Adress: Box 1206

Postnr: 172 24 Sundbyberg

Om kunden mailar eller ringer in och säger att h*n vill ha sina fakturor till en annan adress så säger vi att de endast får skickas till skatteverket.

Rekommendera kunden att ansöka om E-faktura / PDF faktura för då postas inte fakturorna till någon adress. Erbjud också autogiro om det är en privatperson och säg att de ska avsäga sig pappersfaktura på min finansiering.

Om en kund har skyddad identitet hos oss men säger att det inte är så längre- kolla i infotorg. Om man ser kundens adress är så ändrar du i CV från skyddad identitet till till kundens namn och adress och gör ett notat.